El 61,9% de los argentinos ha adoptado el uso de medios digitales para el pago de sus facturas de servicios, lo que incluye billeteras virtuales y otras plataformas en línea. Esta tendencia demuestra un notable aumento en la elección de herramientas digitales para llevar a cabo transacciones financieras.
Este incremento es significativo en comparación con investigaciones anteriores. En junio de 2019, solo el 33,7% de los encuestados afirmó utilizar billeteras virtuales y canales en línea para el pago de servicios. En junio de 2020, esta cifra aumentó al 48,4%. Ahora, en la encuesta más reciente realizada por MONI a más de 2.400 clientes, el 61,9% de los encuestados opta por plataformas en línea como su método preferido para el pago de servicios.
Juan Pablo Bruzzo, CEO de MONI, destacó este cambio significativo: “Si bien algunos patrones culturales asociados al uso de efectivo todavía siguen siendo dominantes en ciertos ámbitos de la vida cotidiana, el crecimiento que han tenido los medios digitales a la hora pagar, vender y gestionar las finanzas de todos los días ha sido fenomenal».
Según la encuesta, la opción más popular para pagar servicios es a través de «plataformas en línea» (61,9%), seguida del «débito automático» (23%). El pago en «locales de servicios de pago» obtuvo un 12,7%, mientras que el pago por «cajero automático» y «caja de banco» representaron porcentajes más bajos, con 1,3% y 0,2%, respectivamente.